什麼是個人資料?
「個人資料*」係指「與個人有關,無論直接或間接皆能識別該個人身分之資料,惟不包括已故者本身之資料」。
我們所蒐集的個人資料
我們將蒐集下列個人資料:
- 個人資料,例如姓名、年齡、出生日期
- 聯絡資訊,例如電子郵件、電話號碼、公司名稱、分公司、配送地點座標、地址、送貨地址、開立收據/稅務發票之地址
- 帳戶資料,例如使用者名稱、專屬使用者代碼、密碼、使用紀錄等
- 身分證明文件,例如國民身分證影本、護照影本等
- 交易與財務資料,例如信用卡資訊、銀行帳戶、訂購紀錄、匯款通知、匯款單據
- 技術資料,例如IP位址、Cookie ID、網站使用紀錄(活動紀錄)等
- 您同意提供予我們的其他資料,例如文章、圖片、影片、意見回饋,以及依個人資料保護法規視為個人資料之其他任何資料等
您可以選擇不向我們提供您的個人資料,惟如此您將無法充分便利地使用Phattharinfood網站及服務之部分功能。若使用者不確定哪些個人資料為必要資料,可與我們聯絡查詢。
個人資料的來源
我們可能透過以下2種管道取得您的個人資料:
- 我們直接向您取得個人資料。我們將透過以下服務流程蒐集您的個人資料:
- 向我們申請使用服務之流程,或向我們提出行使各項權利之申請流程
- 您自願參與問卷調查(survey),或您與我們之間透過電子郵件或其他溝通管道之往來
- 透過您瀏覽器的Cookies蒐集您使用我們網站的資料
- 我們透過以下方式自第三方取得您的個人資料:
- 我們不會自任何第三方取得個人資料。
- 透過以下方式取得資料:
- 我們不會透過電子郵件表單或文件方式取得個人資料。
資料處理之目的
- 我們蒐集您的個人資料,係為向作為訂購我們產品與服務之客戶的您提供服務,並包括寄送Phattharinfood產品與服務相關的訊息與促銷活動。
個人資料之處理
於自上述個人資料來源取得個人資料後,我們將對您的個人資料進行以下處理:
- 安全地蒐集
- 為建立及管理使用者帳戶
- 為處理及管理訂單
- 為公司內部管理
- 電子報寄送系統
- 為回覆聯絡客戶,說明促銷、產品與服務相關事宜
- 為改善使用者的使用體驗
- 為回應法律請求並避免損害
- 為寄送行銷溝通資訊或促銷方案
- 為提供售後服務
- 為配送產品或提供服務
- 為蒐集意見回饋
- 為支付產品或服務款項
- 為更新配送資訊,並包含客戶需要其他額外服務之情形
- 為遵守條款與細則(Terms and Conditions)
- 為提供相關產品與服務資訊
- 為遵守法律及政府機關之法規
- 為透過Phattharinfood網站,提供您希望進一步了解之網站以外我們產品與服務相關資訊
揭露。我們可能揭露您個人資料之對象或機構如下:
個人資料之揭露
組織內部管理
我們可能在改善及開發我們產品或服務所必要之範圍內,於公司內部揭露您的個人資料。我們可能為本政策項下之各項產品或服務彙整內部資料,以增進您及其他人之利益。
服務提供者
我們可能在執行各項業務(例如付款處理、行銷、產品或服務開發等)所必要之範圍內,將您部分個人資料揭露予我們的服務提供者。該等服務提供者另有其自身之隱私政策。
- 我們可能將您的個人資料(包括姓名、地址、公司名稱、電話號碼)提供予物流公司。
- 我們從未將您的資料出售予任何第三方。
個人資料之保存與保存期限
個人資料之保存
我們將於您作為客戶或與我們維持關係期間之必要期限內,或於達成本政策相關目的所必要之期限內,保存您的個人資料;若法律另有規定,則可能需於此後繼續保存。當已無保存必要或前述期限屆滿時,我們將刪除、銷毀該等資料,或使其成為無法識別您身分之資料。
個人資料控制者將依下列方式保存您的個人資料:
1. 保存方式 以電子檔(Soft Copy)及紙本(Hard Copy)形式保存
2. 保存地點:保存於使用Ruk-com Hosting服務之雲端(Cloud),或以檔案形式保存於電腦內,亦包含為配送產品與服務所需而列印於紙本者。
3. 保存期限:依「個人資料處理期限」段落之規定辦理。
4. 保存期限屆滿後,或我們已不再享有處理您個人資料之權利或法律依據時,我們將透過自系統中刪除資料之方式銷毀該等個人資料,並將於前述期限屆滿之日起90日內完成。
個人資料之保存期限
我們將於履行法律義務、解決爭議,以及執行我們的合約與條款細則所必要之期限內,保存您的個人資料,惟如有繼續保存之必要或法律另有規定者不在此限。我們可能使用自蒐集您個人資料所產生、經更新或刪除之彙總資料。保存期限屆滿後,個人資料將遭刪除。因此,查閱權、刪除權、更正權及資料可攜權於保存期限屆滿後將無法行使。
資料處理與保存期限:自合約終止之日起5年
資料當事人之權利
您有權採取以下行動:
(1) 撤回同意權(right to withdraw consent):於您的個人資料留存於我們期間,您有權隨時撤回您對我們就個人資料處理所為之同意。
(2) 查閱權(right of access):您有權查閱您的個人資料,並要求我們提供該等個人資料之副本,亦可要求我們揭露您未曾同意提供予我們之個人資料的取得方式。
(3) 更正權(right to rectification):您有權要求我們更正不正確之資料,或補充不完整之資料。
(4) 刪除權(right to erasure):於符合特定事由時,您有權要求我們刪除您的資料。
(5) 限制處理權(right to restriction of processing):於符合特定事由時,您有權要求限制使用您的個人資料。
(6) 資料可攜權(right to data portability):於符合特定事由時,您有權將您提供予我們之個人資料轉移予其他個人資料控制者或您本人。
(7) 異議權(right to object):於符合特定事由時,您有權對我們處理您的個人資料提出異議。
您可聯絡我們的個人資料保護長(DPO)/相關部門人員,以提出行使上述權利之申請。(聯絡方式詳見以下「聯絡方式」段落)
就行使前述權利,您無需支付任何費用。我們將審核您的申請,並將
審核結果於收到該申請之日起30日內通知您。
行銷活動與促銷推廣
於您使用服務期間,為使我們得以最完善且有效地為您提供服務,我們將寄送我們認為您可能感興趣之產品與服務相關行銷活動與促銷資訊予您。若您已同意接收該等資訊,您有權隨時撤回該同意。您可透過點擊所收到電子郵件中之「取消訂閱(Unsubscribe)」連結,撤回接收資訊之同意。
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什麼是Cookie?
Cookie係儲存於您電腦中之文字檔案,用以記錄您的網路使用紀錄(log)或網站瀏覽行為之詳細資訊。您可至https://www.allaboutcookies.org/了解Cookie之進一步資訊。
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我們將透過Cookie或類似技術,蒐集所有訪客之網站瀏覽資料,並利用Cookie提升透過網路使用我們服務之效率,以及提升透過網路使用我們服務之使用效率,其用途如下:
- 為研究您使用網站之行為,以利開發使其更易於使用、更快速且更具效率
我們所使用之Cookie類型
我們的網站使用以下Cookie:
- 功能性(Functionality)Cookie – 用於記住客戶所選擇之偏好設定(preferences),例如使用語言等
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– Google Chrome
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– Microsoft Edge
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– Mozilla Firefox
– iPhone或iPad(Chrome)
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=en&oco=1
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本隱私政策僅適用於我們為客戶提供產品、服務及網站使用之情形。若您透過我們網站之連結前往其他網站,該等網站之個人資料保護將依該網站自身之隱私政策辦理,我們對此概不負責亦不參與。
個人資料保護政策之變更
我們將定期審視本隱私政策,以確保其與相關實務作法及法令規定保持一致。若本隱私政策有所變更,我們將盡快更新網站資訊以通知您。
本隱私政策最近一次審視日期為[27/05/22]。
聯絡方式
個人資料控制者資訊
Phattharinfood
190/73 Moo 8, Nai Khlong Bang Pla Kot Sub-district, Phra Samut Chedi District, Samut Prakan Province 10290
聯絡方式:
phattharinfood@gmail.com
主管機關資訊
若我們或我們的員工違反或未遵守個人資料保護相關法律,您可依下列詳情向主管機關提出申訴:
名稱:個人資料保護委員會辦公室(Office of the Personal Data Protection Committee)