什么是个人信息?
“个人信息*”是指“与个人有关、无论直接或间接均能识别该个人身份的信息,但不包括已故人员本身的信息”。
我们收集的个人信息
我们将收集以下个人信息:
- 个人信息,例如姓名、年龄、出生日期
- 联系信息,例如电子邮箱、电话号码、公司名称、分公司、配送地点坐标、地址、送货地址、开具收据/税务发票的地址
- 账户信息,例如用户名、唯一用户识别码、密码、使用记录等
- 身份证明文件,例如身份证复印件、护照复印件等
- 交易与财务信息,例如信用卡信息、银行账户、订购记录、汇款通知、汇款凭条
- 技术信息,例如IP地址、Cookie ID、网站使用记录(活动日志)等
- 您同意向我们提供的其他信息,例如文章、图片、视频、意见反馈,以及依据个人信息保护法律被视为个人信息的其他任何信息等
您可以选择不向我们提供您的个人信息,但这样您将无法充分便利地使用Phattharinfood网站及服务的部分功能。若用户不确定哪些个人信息为必要信息,可与我们联系咨询。
个人信息的来源
我们可能通过以下2种渠道获取您的个人信息:
- 我们直接从您处获取个人信息。我们将通过以下服务流程收集您的个人信息:
- 向我们申请使用服务的流程,或向我们提出行使各项权利的申请流程
- 您自愿参与问卷调查(survey),或您与我们之间通过电子邮件或其他沟通渠道的往来
- 通过您浏览器的Cookies收集您使用我们网站的信息
- 我们通过以下方式从第三方获取您的个人信息:
- 我们不会从任何第三方获取个人信息。
- 通过以下方式获取信息:
- 我们不会通过电子邮件表单或文件方式获取个人信息。
信息处理的目的
- 我们收集您的个人信息,是为了向作为订购我们产品与服务的客户的您提供服务,并包括发送Phattharinfood产品与服务相关的资讯与促销活动。
个人信息的处理
在从上述个人信息来源获取个人信息后,我们将对您的个人信息进行以下处理:
- 安全地收集
- 为创建及管理用户账户
- 为处理及管理订单
- 为公司内部管理
- 电子报寄送系统
- 为回复联系客户,说明促销、产品与服务相关事宜
- 为改善用户的使用体验
- 为回应法律请求并避免损害
- 为发送营销沟通信息或促销方案
- 为提供售后服务
- 为配送产品或提供服务
- 为收集意见反馈
- 为支付产品或服务款项
- 为更新配送信息,并包含客户需要其他额外服务的情形
- 为遵守条款与条件(Terms and Conditions)
- 为提供相关产品与服务信息
- 为遵守法律及政府机关的法规
- 为通过Phattharinfood网站,提供您希望进一步了解的网站以外我们产品与服务相关信息
披露。我们可能披露您个人信息的对象或机构如下:
个人信息的披露
组织内部管理
我们可能在改善及开发我们产品或服务所必要的范围内,在公司内部披露您的个人信息。我们可能为本政策项下的各项产品或服务汇总内部数据,以增进您及其他人的利益。
服务提供者
我们可能在执行各项业务(例如付款处理、营销、产品或服务开发等)所必要的范围内,将您部分个人信息披露给我们的服务提供者。该等服务提供者另有其自身的隐私政策。
- 我们可能将您的个人信息(包括姓名、地址、公司名称、电话号码)提供给物流公司。
- 我们从未将您的信息出售给任何第三方。
个人信息的保存与保留期限
个人信息的保存
我们将在您作为客户或与我们维持关系期间的必要期限内,或在实现本政策相关目的所必要的期限内,保存您的个人信息;若法律另有规定,则可能需在此后继续保存。当已无保存必要或前述期限届满时,我们将删除、销毁该等信息,或使其成为无法识别您身份的信息。
个人信息控制者将依下列方式保存您的个人信息:
1. 保存方式 以电子档(Soft Copy)及纸质文件(Hard Copy)形式保存
2. 保存地点:保存于使用Ruk-com Hosting服务的云端(Cloud),或以文件形式保存于电脑内,亦包括为配送产品与服务所需而打印于纸质文件者。
3. 保存期限:依“个人信息处理期限”条款之规定办理。
4. 保存期限届满后,或我们已不再享有处理您个人信息的权利或法律依据时,我们将通过自系统中删除信息的方式销毁该等个人信息,并将于前述期限届满之日起90日内完成。
个人信息的保留期限
我们将在履行法律义务、解决争议以及执行我们的合同与条款条件所必要的期限内,保存您的个人信息,但如有继续保存的必要或法律另有规定的除外。我们可能使用自收集您个人信息所产生、经更新或删除的汇总数据。保存期限届满后,个人信息将被删除。因此,查阅权、删除权、更正权及数据可携权在保存期限届满后将无法行使。
信息处理与保存期限:自合同终止之日起5年
个人信息主体的权利
您有权采取以下行动:
(1) 撤回同意权(right to withdraw consent):在您的个人信息留存于我们期间,您有权随时撤回您对我们就个人信息处理所作出的同意。
(2) 查阅权(right of access):您有权查阅您的个人信息,并要求我们提供该等个人信息的副本,亦可要求我们披露您未曾同意提供给我们的个人信息的获取方式。
(3) 更正权(right to rectification):您有权要求我们更正不正确的信息,或补充不完整的信息。
(4) 删除权(right to erasure):在符合特定事由时,您有权要求我们删除您的信息。
(5) 限制处理权(right to restriction of processing):在符合特定事由时,您有权要求限制使用您的个人信息。
(6) 数据可携权(right to data portability):在符合特定事由时,您有权将您提供给我们的个人信息转移给其他个人信息控制者或您本人。
(7) 异议权(right to object):在符合特定事由时,您有权对我们处理您的个人信息提出异议。
您可联系我们的个人信息保护负责人(DPO)/相关部门人员,以提出行使上述权利的申请。(联系方式详见以下“联系方式”条款)
就行使前述权利,您无需支付任何费用。我们将审核您的申请,并将
审核结果于收到该申请之日起30日内通知您。
营销活动与促销推广
在您使用服务期间,为使我们能够最完善且有效地为您提供服务,我们将向您发送我们认为您可能感兴趣的产品与服务相关营销活动与促销信息。若您已同意接收该等信息,您有权随时撤回该同意。您可通过点击所收到电子邮件中的“取消订阅(Unsubscribe)”链接,撤回接收信息的同意。
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什么是Cookie?
Cookie是储存于您电脑中的文本文件,用于记录您的互联网使用日志(log)或网站浏览行为的详细信息。您可访问https://www.allaboutcookies.org/了解Cookie的进一步信息。
我们如何使用Cookie?
我们将通过Cookie或类似技术,收集所有访客的网站浏览信息,并利用Cookie提升通过网络使用我们服务的效率,以及提升通过网络使用我们服务的使用效率,其用途如下:
- 为研究您使用网站的行为,以便开发使其更易于使用、更快速且更具效率
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https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
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https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
– Microsoft Edge
– Microsoft Internet Explorer
– Mozilla Firefox
– iPhone或iPad(Chrome)
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=en&oco=1
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其他网站的个人信息保护政策
本隐私政策仅适用于我们为客户提供产品、服务及网站使用的情形。若您通过我们网站的链接前往其他网站,该等网站的个人信息保护将依该网站自身的隐私政策办理,我们对此概不负责亦不参与。
个人信息保护政策的变更
我们将定期审视本隐私政策,以确保其与相关实务做法及法律法规保持一致。若本隐私政策有所变更,我们将尽快更新网站信息以通知您。
本隐私政策最近一次审视日期为[27/05/22]。
联系方式
个人信息控制者信息
Phattharinfood
190/73 Moo 8, Nai Khlong Bang Pla Kot Sub-district, Phra Samut Chedi District, Samut Prakan Province 10290
联系方式:
phattharinfood@gmail.com
主管机关信息
若我们或我们的员工违反或未遵守个人信息保护相关法律,您可依下列详情向主管机关提出投诉:
名称:个人信息保护委员会办公室(Office of the Personal Data Protection Committee)