個人情報とは何ですか?

「個人情報*」とは、「直接的または間接的を問わず、特定の個人を識別することができる当該個人に関する情報をいい、特に死亡した個人に関する情報は含まない」ことを意味します。

当社が収集する個人情報

当社は以下の個人情報を収集します。

氏名、姓、年齢、生年月日などの個人情報
メールアドレス、電話番号、会社名、支店、配送先の位置情報、住所、配送先住所、領収書/税務インボイス発行先住所などの連絡先情報
ユーザー名、固有のユーザーID、パスワード、利用履歴などのアカウント情報
国民IDカードの写し、パスポートの写しなどの本人確認書類
クレジットカード情報、銀行口座、注文履歴、送金通知、振込明細などの取引・金融情報
IPアドレス、クッキーID、ウェブサイト利用履歴(アクティビティログ)などの技術情報
お客様が当社への提供に同意したその他の情報、例えば記事、写真、動画、ご意見、および個人情報保護法上個人情報とみなされるその他の情報など

お客様はご自身の個人情報を当社に提供しないことを選択できますが、その場合、Phattharinfoodウェブサイトおよびサービスの一部機能をご利用いただく際に不便が生じる可能性があります。どの個人情報が必要か不明な場合は、当社までお問い合わせください。

個人情報の取得元

当社は、以下の2つの経路によりお客様の個人情報を取得する場合があります。

当社は、お客様から直接個人情報を取得します。当社は、以下のサービス提供の過程においてお客様の個人情報を収集します。
1. 当社サービスへの申込手続、または当社に対する各種権利行使の申請手続
2. お客様が任意でご参加いただいたアンケート(survey)、または当社とお客様との間のメールその他の連絡手段によるやり取り
3. お客様のブラウザのクッキー(cookies)を通じて当社ウェブサイトの利用情報を収集
当社は、以下のとおり第三者からお客様の個人情報を取得します。
1. 当社は第三者から個人情報を取得することはありません。
以下の方法により情報を取得します。
1. 当社はメールフォームや書類を通じて個人情報を取得することはありません。

データ処理の目的

当社は、お客様が当社の商品・サービスをご注文いただくお客様としてサービスを提供するため、また、Phattharinfoodの商品・サービスに関するお知らせやプロモーションを送付するために、お客様の個人情報を収集します。

個人情報の処理

上記の個人情報の取得元から個人情報を取得した後、当社はお客様の個人情報について以下のとおり処理を行います。

安全に収集する
ユーザーアカウントの作成・管理のため
注文の処理・管理のため
社内管理のため
ニュースレター配信システム
プロモーション、商品・サービスについてお客様にご連絡するため
ユーザー体験を向上させるため
法的請求への対応および損害の防止のため
マーケティングコミュニケーションまたは販促情報を送付するため
アフターサービスのため
商品またはサービスの配送のため
ご意見を収集するため
商品またはサービスの代金決済のため
配送情報を更新するため。お客様が追加のサービスを希望される場合を含む
利用規約(Terms and Conditions)を遵守するため
関連する商品・サービス情報を提供するため
法令および行政機関の規則を遵守するため
Phattharinfoodウェブサイトを通じて、お客様がウェブサイト以外の当社商品・サービスについてさらに知りたい情報を提供するため

開示。当社がお客様の個人情報を開示する可能性のある者・団体は以下のとおりです。

個人情報の開示

組織内部管理

当社は、当社の商品またはサービスの改善・開発に必要な範囲内で、お客様の個人情報を社内で開示することがあります。当社は、本ポリシーに基づく各種商品またはサービスのために、お客様および他の方々のより大きな利益のために社内データを集約することがあります。

サービス提供者

当社は、決済処理、マーケティング、商品・サービスの開発など各種業務の遂行に必要な範囲内で、お客様の一部の個人情報を当社のサービス提供者に開示することがあります。なお、これらのサービス提供者は独自のプライバシーポリシーを有しています。

当社は、配送業者に対し、お客様の氏名、住所、会社名、電話番号などの個人情報を送付することがあります。
当社は、お客様の情報を第三者に販売したことは一切ありません。

個人情報の保管および保存期間

個人情報の保管

当社は、お客様が当社の顧客である期間または当社との関係が継続する期間中に必要な範囲、あるいは本ポリシーに関連する目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保管します。ただし、法令上必要な場合には、その後も引き続き保管することがあります。必要性がなくなった場合または当該期間が終了した場合には、当社はお客様のデータを削除、破棄、または本人を特定できない形に加工します。

データ管理者は、以下のとおりお客様の個人情報を保管します。

1. 保管形態ソフトコピーおよびハードコピーとして保管

2. 保管場所:Ruk-comホスティングが提供するクラウド(Cloud)上に保管、またはコンピュータ内にファイルとして保管するほか、商品・サービスの配送に使用するため紙に印刷して保管する場合があります。

3. 保管期間:「個人情報の処理期間」の項目に従います。

4. 保管期間が経過した場合、または当社がお客様の個人情報を処理する権利もしくは法的根拠を有しなくなった場合、当社はシステムからデータを削除する方法により当該個人情報を破棄し、当該期間終了日から90日以内に完了します。

個人情報の保存期間

当社は、法的義務の履行、紛争の解決、ならびに契約および利用規約の履行のために必要な期間、お客様の個人情報を保管します。ただし、引き続き保管する必要がある場合または法令上求められる場合を除きます。当社は、お客様の個人情報の収集から得られた、更新または削除された集計データを利用することがあります。保存期間が満了した時点で、個人情報は削除されます。したがって、アクセス権、削除請求権、訂正請求権、データポータビリティ権(データ移転請求権)は、保存期間満了後は行使することができません。

データの処理・保管期間:契約終了日から5年間

データ主体(本人)の権利

お客様は以下の権利を行使することができます。

(1) 同意の撤回権(right to withdraw consent):お客様は、ご自身の個人情報が当社に保管されている期間中、当社に対して行った個人情報処理への同意をいつでも撤回する権利を有します。

(2) アクセス権(right of access):お客様は、ご自身の個人情報にアクセスする権利を有し、当社に対して当該個人情報の写しの提供を求めることができるほか、お客様が当社に同意を与えていない個人情報について、当社がどのように取得したかを開示するよう求めることができます。

(3) 訂正権(right to rectification):お客様は、当社に対し、不正確なデータの訂正または不完全なデータの補完を求める権利を有します。

(4) 削除権(right to erasure):お客様は、一定の事由がある場合、当社に対しご自身のデータの削除を求める権利を有します。

(5) 処理の制限を求める権利(right to restriction of processing):お客様は、一定の事由がある場合、ご自身の個人情報の利用の制限を求める権利を有します。

(6) データポータビリティの権利(right to data portability):お客様は、一定の事由がある場合、お客様が当社に提供した個人情報を他のデータ管理者へ、またはお客様ご自身へ移転する権利を有します。

(7) 異議を申し立てる権利(right to object):お客様は、一定の事由がある場合、ご自身の個人情報の処理に異議を申し立てる権利を有します。

上記の権利を行使するための請求書を提出するにあたっては、当社のDPO(データ保護責任者)/担当部署までご連絡ください。(連絡先の詳細は、下記「お問い合わせ先」の項目に記載しています。)

上記の権利の行使にあたり、いかなる費用も負担していただく必要はありません。当社は、お客様のご請求内容を検討のうえ、その

検討結果を、当該請求を受領した日から30日以内にご通知いたします。

マーケティング活動および販促

サービスをご利用いただいている間、当社は、お客様に最も充実した効果的なサービスを提供するため、お客様が関心をお持ちと思われる当社商品・サービスのマーケティング活動および販促に関する情報を送付することがあります。当該情報の受信について同意いただいた場合、お客様はいつでもその同意を撤回する権利を有します。受信したメール内の「配信停止(Unsubscribe)」リンクをクリックすることで、情報受信への同意を撤回することができます。

クッキー

クッキーとは何ですか?

クッキーとは、お客様のインターネット利用ログや、ウェブサイトの閲覧行動に関する詳細情報を保存するために使用される、お客様のコンピュータに保存されるテキストファイルです。クッキーについての詳細は、https://www.allaboutcookies.org/をご参照ください。

当社はクッキーをどのように利用していますか?

当社は、クッキーまたは類似の技術を通じて、すべての訪問者のウェブサイト訪問情報を収集し、インターネットを通じた当社サービスへのアクセスの効率性向上、およびインターネットを通じた当社サービスのご利用における効率性向上のためにクッキーを利用します。これは以下の目的のために使用されます。

お客様のウェブサイト利用行動を分析し、より簡単・迅速かつ効率的にご利用いただけるよう改善するため

当社が使用するクッキーの種類

当社は、当社ウェブサイトにおいて以下のクッキーを使用しています。

機能性(Functionality)クッキー – 使用言語など、お客様が選択した設定(preferences)を記憶するために使用されるクッキー
広告(Advertising)クッキー – お客様が以前に閲覧した内容を記憶し、利用者の関心に合致する関連商品・サービスまたは広告を表示するために使用されるクッキー

分析用/パフォーマンス用クッキー

これらのクッキーは、当社および第三者のサービスが、当社の訪問者がウェブサイトをどのように利用しているかについて統計目的でデータを収集することを可能にします。これらのクッキーには、氏名やメールアドレスなどの個人情報は含まれておらず、お客様のウェブサイト利用体験の向上に役立てるために使用されます。

ソーシャルメディアクッキー

ソーシャルメディアのウェブサイト(Facebook、Twitterなど)による第三者クッキーは、それらのソーシャルメディアが提供するタグ付けツールを利用し、ソーシャルメディア利用者が当社ウェブサイトを訪問した際にこれを追跡するために役立ちます。

これらのクッキーは、イベントの追跡やオンライン広告の目的にも使用されます。これらのタグ付けツールを通じて収集される情報は、当社のプライバシーポリシーに従って使用され、当社は利用者を識別できる個人情報を収集または共有することはありません。

Google Analytics – 訪問者がウェブサイトをどのように利用しているかについて匿名の統計を生成します。これらのクッキーは利用者を区別するために使用されます。当社は、当社ウェブサイトにおけるユーザー体験の向上、および、どのウェブサイトのコンテンツが最も注目され、閲覧またはクリックされているかを把握する目的のみでこれらのクッキーを使用します。(名称:_gid(24時間で失効)、名称:_ga(2年で失効))

クッキーの管理

お客様は、ブラウザの設定により当社のクッキーを許可しないようにすることができます。クッキーの管理方法については、https://www.wikihow.com/Disable-Cookies、または以下に記載のリンクをご参照ください。

– Apple Safari

https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac

– Google Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

– Microsoft Edge

https://support.microsoft.com/en-us/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd

– Microsoft Internet Explorer

https://support.microsoft.com/en-us/topic/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

– Mozilla Firefox

https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences&redirectlocale=en-US

– iPhoneまたはiPad(Chrome)

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=en&oco=1

– iPhoneまたはiPad(Safari)

https://support.apple.com/en-us/HT201265

なお、ブラウザまたはお使いの端末でクッキーを無効にすることを選択された場合、Phattharinfoodウェブサイトの一部機能が正常に動作しない、またはサービスを提供できなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

Phattharinfoodは、上記に記載されたウェブサイトおよびその内容について責任を負わず、また、Phattharinfoodはこれらと一切関係がありません。

他のウェブサイトの個人情報保護方針

本プライバシーポリシーは、当社のお客様に対する商品・サービスの提供およびウェブサイトのご利用にのみ適用されます。お客様が当社ウェブサイト経由であっても他のウェブサイトを訪問された場合、個人情報の保護は当該ウェブサイトのプライバシーポリシーに従うものとし、当社はこれに一切関与しません。

個人情報保護方針の変更

当社は、関連する実務慣行および法令・規則に整合するよう、本プライバシーポリシーを定期的に見直します。本プライバシーポリシーに変更があった場合、当社は速やかに当社ウェブサイトの情報を更新することにより、お客様にお知らせいたします。

本プライバシーポリシーは、直近[27/05/22]に見直されました。

お問い合わせ先

データ管理者の詳細

Phattharinfood

190/73 Moo 8, Nai Khlong Bang Pla Kot Sub-district, Phra Samut Chedi District, Samut Prakan Province 10290

お問い合わせ先:
phattharinfood@gmail.com

監督機関の詳細

当社または当社の従業員もしくは職員が個人情報保護に関する法令に違反し、またはこれを遵守しなかった場合、お客様は以下の詳細に従い、監督機関に苦情を申し立てることができます。

名称:個人情報保護委員会事務局(Office of the Personal Data Protection Committee)